Історія

Компанія «Київстар» — лідер мобільного зв’язку України. Компанія була заснована у 1994 році, послуги мобільного зв’язку надає з 1997 року.

2011

• У 2011 році «Київстар» зміцнив свої лідерські позиції як за кількісними показниками, так і за маркетинговими рішеннями. Масштабні процеси об’єднання «Київстар» і «Beeline-Україна» мають позитивний ефект:
  • За підсумками третього кварталу обсяг синергії оцінюється у 160 млн. доларів.
  • Завершено інтеграцію всіх функцій компанії і перехід на єдину систему керування персоналом.
  • Гармонізовано заробітні плати та умови праці для всіх співробітників.
  • Завершено процес уніфікації обслуговування, пов’язаний із IT-системами.
  • Об’єднаними продуктами мобільного зв’язку користуються і абоненти «Київстар», і колишні абоненти «Beeline».
  • Триває процес активного об’єднання мережі.
• Президент «Київстар» Ігор Литовченко посів високі позиції у рейтингу найкращих керівників компаній. Ігоря Володимировича визнано:
  • Найбільш успішним і найбільш авторитетним топ-менеджером згідно з рейтингом «10 найкращих топ-менеджерів України 2011» журналу «Компаньон».
  • Абсолютним лідером рейтингу ТОП-100 «Найкращі топ-менеджери України. Тактика і стратегія» дослідницького центру «Рейтинг ТОП-100».
  • Переможцем у номінаціях «Найкращий менеджер лідер команди» і «Найкращий менеджер управління персоналом», а також він опинився у п’ятірці найкращих топ-менеджерів загального рейтингу «ТОП-100. Найкращі топ-менеджери України» видавництва «Економіка».
• Інноваційність і якість «Київстар» було відзначено професіоналами у різних галузях:
  • «Київстар» завоював «золото» і «бронзу» Effie Awards Ukraine 2011 у номінації «Засоби і послуги зв’язку».
  • Маркетинг-команду «Київстар» було визнано найкращою у 4 номінаціях Х-RAY Marketing Awards:
    • Президент Ігор Литовченко лідер у номінації «Найкращий генеральний директор, орієнтований на маркетинг».
    • Директор із маркетингу Тарас Пархоменко лідер у номінації «Найкращий маркетолог».
    • «Київстар» переможець у номінаціях «Комунікаційна стратегія року» і «Маркетингова стратегія року».
  • Журнал для бізнес-клієнтів «Твій номер», корпоративний річний звіт «Київстар» за 2010 рік і «Київстар Бізнес» Дайджест стали найкращими у своїх категоріях у конкурсі «Найкраще Корпоративне Медіа України 2011».
  • Директора з регуляторно-правового забезпечення «Київстар» Андрія Осадчука визнано одним із найкращих юристів України.
  • До рейтингу ТОП-100 найкращих спеціалістів у галузі комунікацій від Marketing Media Review потрапили відразу кілька співробітників департаменту з корпоративних зв’язків «Київстар».
  • Директора з корпоративних зв’язків Жанну Пархоменко включено до топ-10 найкращих PR-директорів України.
  • Проект «Свіжа кров від DJUICE на M 1» завоював головну ТБ-премію країни «Телетріумф».
• Кілька років поспіль «Київстар» називають найкращим працедавцем на українському ринку:
  • Як засвідчили дослідження міжнародної аудиторської компанії «Ернст енд Янг», 84% співробітників пишаються працею у «Київстар», а 86% рекомендують його як місце роботи.
  • За результатами внутрішніх конкурсів 70 експертів першої лінії call-центру реалізували свої знання і досвід у різноманітних підрозділах компанії.
  • Інтелектуальна гра для співробітників «КИЇВСТАРіЯ» перемогла у міжнародному конкурсі HR-проектів.
• У 2011 році наша компанія запропонувала ринку абсолютно нові продукти:
  • Представлено новий напрям бізнесу продаж брендованих смартфонів Kyivstar Aero, Kyivstar Terra i Kyivstar Aqua.
  • Створено унікальний всеукраїнський проект «Поділіться любов’ю до України», який об’єднує людей навколо теми любові до краси своєї Батьківщини.
• «Київстар» надалі одержує визнання як лідер телекомунікаційного ринку та очолює рейтинги поважних суспільних і бізнес-видань:
  • «Київстар» очолив рейтинг надійних бізнес-партнерів «ТОП-100. Рішення для бізнесу» з-поміж компаній, які надають послуги з телекомунікацій для бізнес-сегмента, від «Української Інвестиційної Газети».
• «Київстар» надалі турбується про якість зв’язку та обслуговування клієнтів:
  • Якість мережі «Київстар» визнано однією з найкращих у світі, за результатами дослідження Ericsson у IV кварталі 2010 року.
  • Call-центр «Київстар» визнано найкращим великим контакт-центром у СНД за результатами конкурсу СCG Call Center Awards 2011 «Кришталева гарнітура».
  • «Народна оцінка» якості обслуговування «Київстар» щоквартально не менше ніж 4,5 бала з 5 максимальних.
  • За перше півріччя 2011 введено в експлуатацію більше ніж 290 базових станцій.
  • За тиждень 16—22 травня 2011 року Львівська філія зафіксувала найбільш високий показник згенерованого трафіку 1 млрд. хвилин.
  • Географію «Домашнього Інтернету» розширено до 130 міст України.
  • Пропускну здатність мережі фіксованого інтернету збільшено до 95 Гбіт/с.
• «Київстар» першим інтегрував корпоративну соціальну відповідальність у свою бізнес-стратегію. Протягом кількох років компанія є одним із лідерів КСВ в Україні у таких напрямах, як ставлення до продукту, держави, споживача, суспільства, співробітників і корпоративного будівництва:
  • Волонтерську програму «Київстар» було визнано найбільш інноваційною в Україні.
  • Всеукраїнський рейтинговий журнал «ГVардия» розташував «Київстар» на другому місці у КСВ-рейтингу.
  • «Інститут волонтерства «Київстар» переможець премії «HR-БРЕНД Україна 2011».
  • Соціальний звіт «Київстар» у трійці найкращих нефінансових звітів України за підсумками конкурсу Readers» Choice Award 2011 Центру Розвитку КСВ.
  • Учні та викладачі більше ніж 150 українських шкіл одержали доступ до високошвидкісного безкоштовного інтернету.

2010

• Подія року: «Київстар» та «Beeline-Україна» розпочали процес об’єднання, утворивши українську бізнес- одиницю Vimpelcom ltd.
• Об’єднаний «Київстар» у 3-му кварталі 2010 року зміцнив лідерські позиції на ринку телекомунікацій України і показав зростання практично по всіх основних показниках діяльності.
• Розпочато надання послуги національного роумінгу для абонентів «Beeline-Україна» в мережі «Київстар».
• Запроваджено новий тарифний план «25 мільйонів» для клієнтів об’єднаного «Київстар».
• Антимонопольний Комітет України остаточно вирішив залишити без змін своє рішення про об’єднання активів компаній Telenor ASA та Altimo Holdings&Investment ltd у новому операторі телекомунікацій — компанії VimpelCom ltd.
• У співпраці з компанією «Телесенс» запроваджено першу в Україні систему управління музичними правами, що забезпечить абонентам «Київстар» доступ до найсвіжіших музичних новинок.
• За ініціативи «Київстар» вперше в Україні створено «білий список інтернету» — перелік сайтів, безпечних для дітей.
• «Київстар» підписав Кодекс мобільного маркетингу, при цьому виступивши одним з його розробників. У Кодексі задекларовані правила поведінки учасників ринку при просуванні послуг через телекомунікаційні мережі.
• Розпочато надання послуги «Домашній інтернет» — доступ до широкосмугового інтернету за технологією FTTB. «Укртелеком» та «Київстар» підписали договір про двосторонній національний роумінг.

2009

• «Київстар» приєднався до всесвітнього екологічного руху та запровадив власну програму «Екологічна відповідальність», а також внутрішню програму «Зелений офіс»
• «Київстар» запроваджує новий швидкий і зручний метод поповнення рахунку — одним телефонним дзвінком на номер 999 за наявності банківської платіжної картки
• «Київстар» запроваджує популярну послугу «Екстра гроші» — можливість отримати на мобільний рахунок додаткові кошти для екстрених дзвінків, а також спеціальну програму безвідсоткового кредитування послуг мобільного зв’язку для корпоративних клієнтів
• «Київстар» пропонує контрактним абонентам переходити з паперових рахунків на електронні
• «Київстар» запроваджує інноваційну послугу «Мобільний пульт» — дистанційна переадресація вхідних дзвінків у випадку відсутності доступу до свого мобільного телефону
• запроваджено та проведено унікальний конкурс цифрової музики «DJUICE MUSIC DRIVE Дебют» для всіх незалежних музичних команд із будь-якого регіону України
• в щорічному рейтингу «10 кращих топ-менеджерів України» ділового тижневика «Компаньйон» президент компанії «Київстар» Ігор Литовченко в черговий раз посів перше місце

2008

• «Київстар» запропонував своїм абонентам нову послугу «Інтернет 3G» у роумінгу мережі «Утел», яка дозволяє користуватися бездротовим доступом до інтернету на швидкості до 3,6 Мбіт/с
• «Київстар» визнано абсолютним лідером рейтингу «50 кращих роботодавців» журналу «Діловий» в усіх категоріях та за всіма версіями — на думку представників top-, middle- та low-менеджменту
• всеукраїнська програма «Спілкування заради майбутнього», започаткована «Київстар», привернула увагу громадськості до проблеми дефіциту якісного спілкування між батьками та дітьми.
• «Київстар» запроваджує новий та зручний спосіб самообслуговування для абонентів — всеукраїнську мережу інформаційних кіосків
• «Київстар» спільно з Міністерством освіти і науки України започаткував Всеукраїнську освітню шкільну програму з культури користування мобільним телефоном
• «Київстар» за підтримки ДАІ МВС України розпочав новий етап національної соціальної програми «Мобільна культура», присвячений культурі спілкування по мобільному телефону за кермом
• в щорічному рейтингу «10 кращих топ-менеджерів України» ділового тижневика «Компаньйон» президент компанії «Київстар» Ігор Литовченко посів перше місце

2007

• «Київстар» стає першим мобільним оператором України, чия абонентська база перевищила позначку у 20.000.000 абонентів
• міжнародна рейтингова агенція Moody’s Investors Service підвищила кредитний рейтинг «Київстар» з В1 до Ва3
• унікальна система управління витратами на мобільний зв’язок «Мій Київстар» стає доступною всім абонентам оператора
• «Київстар» запровадив унікальну систему оцінювання абонентами якості обслуговування — кожен абонент може висловити власну думку в режимі IVR, зателефонувавши за номером 466*55
• компанія представила «Декларацію якості «Київстар», в якій сформулювала у правила ті підходи до поняття якості, котрими користувалась протягом 10-річної діяльності
• «Київстар» представив новий мобільний бренд «Мобілич»
• змінився зовнішній вигляд та філософія молодіжного бренду Djuice
• розпочав роботу музичний портал DJUICE music.djuice.com.ua, який став першим в Україні ресурсом з можливістю завантаження великої кількості ліцензійного контенту найкращої якості
• «Київстар» презентував «Карту майбутнього українців»
• мега-шоу «Київстар» «Спілкування заради майбутнього», присвячене 10-річному ювілею компанії, стало визначною мистецькою подією в культурному житті України
• за результатами рейтингу журналу «Компаньйон» президент компанії «Київстар» Ігор Литовченко увійшов до трійки кращих топ-менеджерів України

2006

• «Київстар» ініціює загальнонаціональну програму підтримки участі Національної збірної команди України з футболу на Чемпіонаті світу 2006 — «Твоя країна, Твій футбол. Твій «Київстар»
• «Київстар» проводить унікальний Всеукраїнській шкільний чемпіонат з футболу «DJUICE-Гол», де команда-переможниця їде в гості до Андрія Шевченка
• на початку квітня «Київстар» проводить рестайлінг (оновлення) свого бренду — корпоративних логотипу, кольору, шрифтів, а також оновлення філософії розвитку компанії
• вперше на ринку — впроваджені послуги «Мобільна карта» та «Знайди друга» на базі технології LBS
• за підсумками 2006 року «Київстар» вдруге стає найбільшим платником податків серед підприємств столиці «Київстар» стає «Найкращим роботодавцем України» за результатами незалежного рейтингу журналу «Діловий»

2005

• міжнародний довгостроковий кредитний рейтинг «Київстар» підвищився з рівня «В» до рівня «В+»
• компанія «Київстар» стала Офіційним міжнародним мобільним оператором та офіційним Міжнародним спонсором пісенного конкурсу «Євробачення-2005»
• компанія «Київстар» випустила євробонди на рекордну суму 175 млн доларів
• вперше на ринку — «Київстар» запровадила унікальну послугу відновлення SIM-карти зі збереженням номеру для pre-paid абонентів
• у серпні до мережі компанії «Київстар» приєднався 10.000.000-й абонент
• «Київстар» стає Титульним спонсором Національної та Молодіжної збірних команд України з футболу

2004

• повністю оновлені тарифні пропозиції для всіх категорій абонентів — контрактних, корпоративних та користувачів послуги «ACE&BASE»
• «Київстар» стає Офіційним мобільним оператором Національної Олімпійської збірної України
• з 1 вересня «Київстар» виводить на ринок перший в Україні міжнародний молодіжний мобільний бренд — DJUICE
• вперше на ринку — безкоштовно для всіх абонентів DJUICE великий концертний тур західних та українських зірок шоу-бізнесу (DJUICE-драйв) містами України
• вперше на ринку — упродовж 3-х місяців повністю безкоштовні розмови між абонентами DJUICE
• «Київстар» вперше в Україні продемонстрував EDGE — принципово нову технологію високошвидкісної передачі даних
• перемога «Київстар» в номінації «Народне визнання» Всенародного конкурсу «Бренд року»
• вперше на ринку — для абонентів ACE&BASE та DJUICE запроваджено послугу «Переказ коштів»
• випуск корпоративних облігацій ЗАТ «Київстар Дж. Ес. Ем.» визнаний кращою фінансовою операцією року, яка відбулася на міжнародних ринках, що розвиваються

2003

• «Київстар» отримав міжнародну премію «ЄвроМаркет» Європейського Центра Досліджень Ринку (EMRC)
• рейтинг «ТОР-100» від «Української інвестиційної газети» визнав «Київстар» найдинамічнішою компанією України

2002

• вперше на ринку — нові тарифні плани для контрактних та корпоративних абонентів, засновані на принципі динамічного зменшення вартості хвилини залежно від використаного ефірного часу
• впровадження нових унікальних послуг «Уїкенд», «СтарСвіт», «СтарДень»
• введення в тестову експлуатацію технології високошвидкісної передачі даних GPRS
• «Київстар» стає першим мобільним оператором України, що надає послуги роумінгу в усіх без винятку європейських країнах
• «Київстар» сертифіковано міжнародною системою якості ISO 2000:9001
• «Київстар» — перша компанія в Україні, яка розміщує власні єврооблігації на західному фондовому ринку. Загальна сума емісії — 100 млн дол. США

2001

• вперше на ринку — щосекундна тарифікація з першої секунди розмови
• вперше на ринку — контрактні абоненти «Київстар» отримують можливість оперативно і зручно поповнювати рахунок за допомогою скреч-карт «СтарТайм»
• мережею «Київстар» охоплені всі обласні центри та основні шляхи національного та регіонального значення
• кількість абонентів перевищила позначку 1 000 000. «Київстар» стає лідером за кількістю абонентів на ринку мобільного зв’язку України

2000

• вперше на ринку — безкоштовні вхідні дзвінки всередині мережі для всіх абонентів, включаючи користувачів «ACE&BASE»
• вперше на ринку — введено послуги WAP та традиційного доступу до Інтернету
• вперше на ринку — введено послугу GSM-банкінгу («СтарКард»)
• вперше на ринку — абонентам надається можливість міжстандартного роумінгу

1999

• впровадження послуги передплаченого зв’язку «ACE&BASE»
• вперше на ринку — посекундна тарифікація з 30-ї секунди
• відкриття Кримської філії

1997–1998

• перший дзвінок у мережі «Київстар» (9 грудня 1997 року)
• початок співробітництва з компанією Ericsson (поставка та монтаж обладнання)
• вперше на ринку — апробація безкоштовних вхідних всередині мережі «Київстар»
• вперше на ринку — введено послугу голосової пошти в стандарті GSM
• відкриття чотирьох філій у найбільших містах України — Одеса, Дніпропетровськ, Харків та Львів
• запровадження послуги міжнародного роумінгу