Віртуальний офіс
Віртуальний офіс — це побудова довгострокових відносин із клієнтами з першого дзвінка. Професійно навчений оператор чемно і чітко відповість на дзвінки ваших клієнтів і партнерів і за необхідністю правильно розподілить їх по організації.
Переваги
- єдиний багатоканальний номер для всіх офісів компанії;
- обробка будь-якої кількісті одночасних звернень;
- команду добре підготовлених операторів, які будуть приймати дзвінки за обраним вами графіком й сценарієм;
- можливість приймати й обробляти факсимільні, електронні, icq і SMS-повідомлення;
- звіти й статистику звернень Ваших клієнтів і партнерів.
Приклади використання:
- компанії з декількома офісами й телефонними номерами, які хочуть централізовано приймати всі вхідні дзвінки;
- інтернет-магазини, торгівля по каталогах, кур’єрські служби;
- компанії, у яких немає можливості або необхідності в утриманні офісу й постійного штату співробітників.
