Актуалізація баз даних

Оператори Контакт-центру здійснюють дзвінки клієнтам по базі даних і з’ясовують / уточнюють контактну або іншу необхідну інформацію. Актуалізація допоможе уникнути невиправданих витрат при поштовому розсиланні або телемаркетингу, а також доповнити існуючу базу клієнтів новою інформацією.

Послуга необхідна фінансовим компаніям (банки, страхові компанії), провідним компаніям-постачальникам на ринку FMCG, директ-маркетингових агентствам.

Переваги:

• два типи оплати: за кожний запис у підсумковій базі даних (запис, в якому уточнені всі поля) або за час роботи операторів, тобто весь час, який оператор витрачає на телефонні переговори з урахуванням тарифу на напрямок;
• обробка великих обсягів інформації в найкоротший термін;
• використання автоматизованої системи вихідних дзвінків, що дозволяє обробити на 30—50% більше інформації без втрати якості та збільшення термінів.